Jak zamawiać w KrukBook

W październiku 2018 roku wprowadziliśmy nowy panel klienta. Zapoznaj się z nowymi możliwościami panelu.

Szczegółowa instrukcje zamawiania:

1. Zamawianie fotoksiążki lub fotoalbumu zaprojektowanego w KrukBook Album Maker (KAM)

  1. Po zakończeniu projektowania wciśnij przycisk zamawiam.
  2. Podaj dane o które prosi program.
  3. Etap 3: „Chcę wysłać zamówienie poprzez internet” – program prześle pliki przez wbudowany moduł
  4. Na etapie 5 może wyświetlić się błąd 404 – pomiń go przyciskiem dalej.
  5. Za chwilę rozpocznie się transfer plików. *
  6. Po zakończeniu kopiowania plików na serwer krukbook, zaloguj się w panelu klienta.
  7. Wybierz z menu pozycję PRODUKTY. Pojawi się lista produktów lub kategorii produktów. Wybierz interesujący Cię produkt.
  8. Podaj parametry produktu (wielkość, papier, ilość stron) oraz numer projektu z programu KAM
  9. Na następnej stronie wybierz inne parametry (np. płótno, wyklejka, personalizacja)
  10. Na ostatniej stronie możesz wybrać ilość produktów oraz wpisać kod rabatowy.
  11. Dodaj produkt do koszyka. Na tym etapie możesz domówić kolejne produkty lub przejść do finalizacji zamówienia

2. Zamawianie fotoksiążki lub fotoalbum zaprojektowanych w innym programie.

  1. Wyeksportuj ze swojego programu pliki JPG – w przypadku książek – pojedyncze strony, w przypadku fotoalbumów – całe rozkłądówki.
  2. Zaloguj się do panelu klienta i przejdź do zakładki chmura
  3. Twórz folder do projektu (np. Kasia i Tomek 01.06.2019) i wgraj pliki JPG
  4. Po zakończeniu transferu plików wybierz z menu pozycję PRODUKTY. Pojawi się lista produktów lub kategorii produktów. Wybierz interesujący Cię produkt.
  5. Podaj parametry produktu (wielkość, papier, ilość stron) oraz numer projektu z programu KAM
  6. Na następnej stronie wybierz inne parametry (np. płótno, wyklejka, personalizacja)
  7. Na ostatniej stronie możesz wybrać ilość produktów oraz wpisać kod rabatowy.
  8. Dodaj produkt do koszyka. Na tym etapie możesz domówić kolejne produkty lub przejść do finalizacji zamówienia

3. Zamawianie odbitek, wydruków fine art, fotoobrazów, pocztówek,

  1. Zaloguj się do panelu klienta i przejdź do zakładki chmura
  2. Twórz folder do projektu (np. Kasia i Tomek 01.06.2019) i wgraj pliki JPG
  3. Po zakończeniu transferu plików wybierz z menu pozycję PRODUKTY. Pojawi się lista produktów lub kategorii produktów. Wybierz interesujący Cię produkt.
  4. Podaj parametry produktu (wielkość, papier, ilość stron)
  5. Na następnej stronie wybierz inne parametry jeśli są dostępne
  6. Na ostatniej stronie możesz wybrać ilość produktów oraz wpisać kod rabatowy.
  7. Dodaj produkt do koszyka. Na tym etapie możesz domówić kolejne produkty lub przejść do finalizacji zamówienia

 

Dodatkowe możliwości panelu

Dane konta oraz faktury możesz sprawdzić wybierając nazwę swojego konta (adres mailowy).

W przypadku problemów z przesyłaniem projektu z KAM (transfer zatrzymuje się na 9-10%) prosimy o zastosowanie się do poniższej instrukcji.

W niektórych wypadkach firewall może blokować łączność z serwerem. Należy wtedy w obszarze powiadomień odszukać ikonę programu FTP Uploader i postąpić wg. poniższej instrukcji.

  • Kliknij na ikonce prawym przyciskiem myszy, wybierz „Informacja”
  • Pojawi się nowe okno – wciśnij przycisk Manage Orders
  • Zaznacz zamówienie z którym jest problem – wciśnij Cancel Order Upload
  • Program zapyta się czy na pewno chcesz to zrobić – TAK
  • Program zapyta Cię o to czy chcesz samodzielnie dostarczyć zamówienie – TAK
  • Wskaż miejsce, gdzie ma zostać zapisane zamówienie (np. Pulpit)
  • Jeśli posiadasz – uruchom klienta FTP. Dane serwera FTP znajdziesz w panelu klienta w zakładce PRO.
    Jeśli nie posiadasz – ściągnij popularny i darmowy program FileZilla: najnowszą wersję programu klienta FTP FileZilla ściągniesz TUTAJ.
  • Wyślij zamówienie na nasz serwer.
    WAŻNE! Prosimy, nie zmieniaj nazwy pliku – nazwa ta jest unikalna. Wszystkie informacje o osobie zamawiającej mamy w środku zamówienia.
  • Postępuj zgodnie z instrukcją dla ręcznego przesyłania zleceń,

Problemy z łączeniem przy użyciu FileZilla

Jeśli nie możesz połączyć się z naszym ftpem, a połączenie internetowe jest sprawne, to zapewne masz najnowszą wersję FileZilla, która próbuje automatycznie wymusić transfer za pomocą kodowanych protokołów, których nasz serwer nie obsługuje.

  • W takim wypadku użyj Menadżera Stron (CTRL+S)
  • jako protokół wybierz : FTP
  • jako szyfrowanie wybierz: użyj zwykłego FTP

ftp-filezilla

W przypadku innych pytań dotyczących zleceń prosimy o odwiedzenie strony FAQ a następnie maila na adres zamówienia@krukbook.pl