Jak zamawiać w KrukBook

KrukBook oferuje wiele dodatków i rozwiązań umożliwiających personalizację. Taka mnogość opcji wymusiła wprowadzenie systemu ticketowego oraz panelu klienta który który od strony drukarni umożliwia dokładną kontrolę wszystkich zleceń. Dlatego też od 1 października 2013 roku wszelkie zlecenia na druk lub dodatki przyjmujemy tylko i wyłącznie przez panel klienta.

Poniżej prezentujemy film obrazujący sposób zamawiania z wykorzystaniem program KrukBook Album Maker oraz panelu klienta.

Szczegółowa instrukcje:

Metoda I: Tworzenie zlecenia z wykorzystaniem KrukBook Album Maker – przesyłanie projektu przez program.

  1. Po zakończeniu projektowania wciśnij przycisk zamawiam.
  2. Podaj dane o które prosi program.
  3. Etap 3: „Chcę wysłać zamówienie poprzez internet” – program prześle pliki przez wbudowany moduł
  4. Na etapie 5 program poprosi o logowanie do panelu klienta – jeśli korzystasz z automatycznego przesyłania plików ważne jest by zalogować się do panelu. Logowanie przypisze projekt do Twojego konta.
  5. Za chwilę rozpocznie się transfer plików. *
  6. Po zakończeniu kopiowania plików na serwer krukbook, odczekaj 15 min i zaloguj się w panelu klienta.
  7. Przejdź do zakładki Zlecenia -> Przesłane albumy, dodaj album za pomocą „+” do koszyka. Dodając album 2 razy będzie można stworzyć albumy z różnymi wykończeniami. Jeśli chcesz zamówić 2 sztuki takiego samego albumu, wystarczy że dodasz go raz. Na następnym etapie wybierzesz ilość. Do jednego zlecenia dodać wiele różnych albumów. Albumy w jednym zleceniu zostaną wysłane jedną paczką.
  8. Przejdź dalej i skonfiguruj swoje zlecenie. Na tym etapie możesz dodać dodatki (etui, pudełka, napisy), niektóre z nich możesz przypisać do konkretnego projektu.
  9. Na kolejnej stronie widzisz podsumowanie zlecenia. Tutaj także edytujesz dane fakturowe oraz dane do wysyłki.
  10. Przejście dalej zatwierdza zlecenie i kończy możliwość zmian. Zlecenie zostało złożone.

Metoda II: Tworzenie zlecenia z wykorzystaniem KrukBook Album Maker – przesyłanie projektu ręcznie

  1. Po zakończeniu projektowania wciśnij przycisk zamawiam.
  2. Podaj dane o które prosi program.
  3. Etap 3: „Dostarczę zamówienie osobiście” (program stworzy plik zip/katalog z nr projektu) który należy grać na nasz serwer FTP lub przesłać w inny sposób.
  4. Na etapie 5 program poprosi o logowanie do panelu klienta.
  5. Program przygotuje paczkę z gotowym projektem. Domyślnie paczka ta zapisywana jest na C:\KrukBook\Zamówienia\. Jeśli powstał plik zip – nie zmieniaj jego nazwy i prześlij w całości do nas. Jeśli powstał folder – spakuj go z pomocą programu zip i prześlij do nas.
  6. Zaloguj się do panelu klienta, przejdź do zakładki Zlecenia -> Stwórz album
  7. Wykorzystując dostępne pola, podaj konfigurację albumu. W polu położenie plików, wskaż miejsce gdzie znajdziemy plik. W polu nazwa – podaj numer projektu z programu.
  8. Możesz sprawdzić cenę za pomocą przycisku „sprawdź cenę” lub od razu stworzyć album. Stworzenie albumu spowoduje dodanie go do listy „przesłanych albumów”
  9. Przejdź w menu do Zlecenia -> Przesłane albumy i dodaj stworzony album za pomocą „+” do koszyka. Dodając album 2 razy będzie można stworzyć albumy z różnymi wykończeniami. Jeśli chcesz zamówić 2 sztuki takiego samego albumu, wystarczy że dodasz go raz. Na następnym etapie wybierzesz ilość. Do jednego zlecenia dodać wiele różnych albumów. Albumy w jednym zleceniu zostaną wysłane jedną paczką.
  10. Przejdź dalej i skonfiguruj swoje zlecenie. Na tym etapie możesz dodać dodatki (etui, pudełka, napisy), niektóre z nich możesz przypisać do konkretnego projektu.
  11. Na kolejnej stronie widzisz podsumowanie zlecenia. Tutaj także edytujesz dane fakturowe oraz dane do wysyłki.
  12. Przejście dalej zatwierdza zlecenie i kończy możliwość zmian. Zlecenie zostało złożone.

Metoda III: Tworzenie zlecenia z wykorzystaniem innych programów – przesyłanie projektu ręcznie

  1. Sprawdź wymiary bloków tutaj: http://krukbook.pl/produkty/formaty/
  2. Zaprojektuj album zgodnie ze sztuką projektowania, uwzględniając spady i właściwe odległości od krawędzi stron.
  3. Po zakończeniu projektowania spakuj wszystkie pliki związane z projektem do jednego pliku zip.
  4. Prześlij pliki na nasz serwer FTP
  5. Zaloguj się do panelu klienta i przejdź do zakładki Zlecenia -> Stwórz album
  6. Wykorzystując dostępne pola, podaj konfiguracje albumu. W polu położenie plików wskaż miejsce gdzie znajdziemy plik, jako nazwa – podaj nazwę pliku zip.
  7. Możesz sprawdzić cenę za pomocą przycisku „sprawdź cenę” lub od razu stworzyć album. Stworzenie albumu spowoduje dodanie go do listy „przesłanych albumów”
  8. Przejdź w menu do Zlecenia -> Przesłane albumy i dodaj stworzony album za pomocą „+” do koszyka. Dodając album 2 razy będzie można stworzyć albumy z różnymi wykończeniami. Jeśli chcesz zamówić 2 sztuki takiego samego albumu, wystarczy że dodasz go raz. Na następnym etapie wybierzesz ilość. Do jednego zlecenia dodać wiele różnych albumów. Albumy w jednym zleceniu zostaną wysłane jedną paczką.
  9. Przejdź dalej i skonfiguruj swoje zlecenie. Na tym etapie możesz dodać dodatki (etui, pudełka, napisy), niektóre z nich możesz przypisać do konkretnego projektu.
  10. Na kolejnej stronie widzisz podsumowanie zlecenia. Tutaj także edytujesz dane fakturowe oraz dane do wysyłki.
  11. Przejście dalej zatwierdza zlecenie i kończy możliwość zmian. Zlecenie zostało złożone.

 

Dodatkowe możliwości panelu

Aby nie uzupełniać każdorazowo adresu wysyłki paczek, możesz je zapisać w panelu. W tym celu przejdź do Ustawienia -> Adresy wysyłki

Edycja danych firmowych: Ustawienia -> Podstawowe dane

W przypadku problemów z przesyłaniem zlecenia (transfer zatrzymuje się na 9-10%) prosimy o zastosowanie się do poniższej instrukcji.

W niektórych wypadkach firewall może blokować łączność z serwerem. Należy wtedy w obszarze powiadomień odszukać ikonę programu FTP Uploader i postąpić wg. poniższej instrukcji.

  • Kliknij na ikonce prawym przyciskiem myszy, wybierz „Informacja”
  • Pojawi się nowe okno – wciśnij przycisk Manage Orders
  • Zaznacz zamówienie z którym jest problem – wciśnij Cancel Order Upload
  • Program zapyta się czy na pewno chcesz to zrobić – TAK
  • Program zapyta Cię o to czy chcesz samodzielnie dostarczyć zamówienie – TAK
  • Wskaż miejsce, gdzie ma zostać zapisane zamówienie (np. Pulpit)
  • Jeśli posiadasz – uruchom klienta FTP. Dane serwera FTP znajdziesz w panelu klienta w zakładce PRO.
    Jeśli nie posiadasz – ściągnij popularny i darmowy program FileZilla: najnowszą wersję programu klienta FTP FileZilla ściągniesz TUTAJ.
  • Wyślij zamówienie na nasz serwer.
    WAŻNE! Prosimy, nie zmieniaj nazwy pliku – nazwa ta jest unikalna. Wszystkie informacje o osobie zamawiającej mamy w środku zamówienia.
  • Postępuj zgodnie z instrukcją dla ręcznego przesyłania zleceń,

Problemy z łączeniem przy użyciu FileZilla

Jeśli nie możesz połączyć się z naszym ftpem, a połączenie internetowe jest sprawne, to zapewne masz najnowszą wersję FileZilla, która próbuje automatycznie wymusić transfer za pomocą kodowanych protokołów, których nasz serwer nie obsługuje.

  • W takim wypadku użyj Menadżera Stron (CTRL+S)
  • jako protokół wybierz : FTP
  • jako szyfrowanie wybierz: użyj zwykłego FTP

ftp-filezilla

 

W przypadku innych pytań dotyczących zleceń prosimy o odwiedzenie strony FAQ a następnie maila na adres zamówienia@krukbook.pl