F.A.Q

Oferta KrukBook skierowana jest do profesjonalistów: fotografów, grafików, architektów, studentów i wykładowców lub freelancerów związanych z zawodami artystycznymi.

Aby założyć konto PRO, należy podać następujące dane: nazwa firmy, NIP, REGON, adres do fakturowania
Dodatkowo, wpis do ewidencji powinien jednoznacznie precyzować, że zajmują się Państwo jedną z poniższych działalności:

– fotografia
– grafika komputerowa, projektowanie graficzne
– architektura i projektowanie wnętrz

Jeśli są Państwo studentami lub wykładowcami szkół artystycznych, prosimy o wpisanie takiej informacji w odpowiednim polu formularza.
Jeśli należycie do gruby freelancerów – prosimy o podanie strony internetowej, na której będziemy mogli zapoznać się z Waszymi osiągnięciami.

Wszystkie zamówienia przyjmujemy tylko przez panel klienta.
Jeśli nie wiesz jak złożyć zamówienie – zadzwoń – na pewno pomożemy.

Średni czas realizacji podajemy w panelu klienta przy danych produktach.
W okresie wakacyjnym lub świątecznym, czas ten może ulec wydłużeniu.
Maksymalny czas realizacji wynosi do 15 dni roboczych.

Realizacja zlecenia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Wpłatę należy dokonać na podstawie proformy wysłanej przez nas mailem. Proforma zostanie wysłana po sprawdzeniu zamówienia.

Proces reklamacji opisany jest dokładnie w regulaminie korzystania z usług drukarni.

Tak – wszystkie niezgodne z prawem – zachęcające do nienawiści, dyskryminacji rasowej, pornografii z udziałem dzieci, itp.

Tak, zamówienia archiwizujemy przez 6 miesięcy.

Tak, jeśli dowolny format zamyka się w rozmiarze 40×30 cm. Czas wykonania takiego albumu może się wydłużyć, cena zostanie podana po przesłaniu specyfikacji.

Tak, przez godzinę od złożenia zamówienia.

Należy złożyć kilka zamówień – każde zaadresować na inny adres.

Formaty naszych albumów, zostały stworzone pod kątem ich skalowania. Przygotowując projekt w formacie 33×28, możecie Państwo domówić także mniejszą kopię albumu w formacie 26×22. Jeśli korzystacie z naszego programu wystarczy, że skorzystacie z opcji „stwórz album”, a jako nazwę podacie nr większego projektu. My zajmiemy się resztą. W przypadku korzystania z programów innych firm gdy projekt zawiera okładkę, trzeba będzie ponownie zaprojektować okładkę pod nowy format. Blok przeskalujemy samodzielnie.

W przypadku fotoksiążek najlepiej posługiwać się przestrzenią RGB, z profilem sRGB. Jeśli chcesz dokonać softproofingu, skorzystaj z uniwersalnego profilu Fogra 39

Najlepiej, gdy będzie to plik RGB w przestrzeni sRGB.

Nie, obecnie znaki KrukBook nie są widoczne na wydrukowanym albumie.

Tak, oczywiście! Prosimy jednak, o dokładne zapoznanie się z uwagami dotyczącymi projektowania.
W przypadku dostarczenia plików JPG, zostanie naliczona opłata za stworzenie zamówienia zgodna z cennikiem. Pliki JPG muszą być ponumerowane wg schematu : xxx.jpg (gdzie XXX to trzycyfrowy numer stron : np. 001.jpg, 002.jpg, 102.jpg). Prosimy także pamiętać, że pierwsza strona (001.jpg) to ZAWSZE strona prawa.
W przypadku plików PDF przyjmujemy tylko pliki bez znaczników cięcia, w rozmiarze brutto, ze wszystkimi stronami w jednym pliku PDF.

Tak

Tak, prosimy o przesłanie specyfikacji zamówienia (format, wykończenie, ilość stron, ilość egzemplarzy). Ofertę cenową otrzymasz mailem.